[스파르타코딩클럽] GA4와 SQL로 데이터 마케팅 한번에 끝내기 - 1주차 후기

데이터를 다루는 공부를 하기 위해 새로운 강의를 신청했고, 오늘 개강했다.

 

해당 링크이다.

 

https://spartacodingclub.kr/product/22

GA4와 SQL로 데이터 마케팅 한번에 끝내기 | 스파르타코딩클럽

 

결론 : 내가 공부하고 싶었던, 데이터기반의 마케팅 및 분석에 대한 강의라 마음에 들었다.

 

아래는 복습을 위한 내용 정리이다.

 

---

 

1. 데이터 마케팅이란?

데이터 중심 마케팅이며, 데이터를 활용하여 마케팅의 기획, 이행, 성과 측정까지 전 분야를 아우르는 마케팅 기법으로 다양한 데이터를 수집하고 분석하여 고객의 특성과 행동을 파악하고, 이를 바탕으로 고객에게 적합한 마케팅 활동 수행.

 

 

2. 데이터 마케팅 프로세스

 

 

3. 데이터 마케팅 실습

1. 올바른 문제 정의
   • 문제정의는 가능한 구체적이면서 직관적으로 파악할 수 있는 수치로 나타날수록 좋다.시
     1. 지난 달보다 매출이 하락했다.
     2. 지난 달보다 매출이 약 10% 하락했다.
     3. 지난 달보다 매출이 약 10% 하락했고, 이것은 올해 처음 하락이었다.
     4. 지난 달보다 구매자 수는 30% 증가했음에도 불구하고, 매출은 10% 하락했다.
     5. 지난 달보다 평균 구매 수익이 32.6% 감소해, 결국 매출이 10% 하락했다.
2. 유의미한 가설 세우기
   • 가설 세우기는 다양한 관점에서 ‘왜 이런 문제가 발생했을까’ 질문해 보고 이를 바탕으로 유의미한 추측을 해보는 것.
   • 이 단계에서는 가급적 많은 동료들과 논의하고 의견을 받아보는 것이 좋다.
     1. 지난 달과 이번 달의 마케팅 캠페인 차이가 있었을까?
     2. 마일리지, 할인과 같은 고객 프로모션에 변동이 있었을까?
     3. 플랫폼의 UI에 변경이 있었을까?
3. 개선 목표 세우기
   1. 데이터를 기반으로 개선 목표를 세운다.
   2. 일반적으로 목표는 방향성(수단)과 달성하고자 하는 모습(결과)을 조합해 만든다.
      1. 신규 매체에 대한 타깃 분석과 실험으로 구매력이 높은 잠재 고객의 유입을 늘린다.
      2. 적극적인 패키지 상품 할인 프로모션을 진행해 평균 구매 수익을 올리겠다.
      3. 제품 노출 방식과 UI를 개선해 고객의 업셀링을 유도하겠다.
4. 핵심 지표 설정하기
   1. 목표 설정 후 성과를 모니터링 할 수 있는 핵심 성과 지표(KPI) 수립 필요.
   2. 핵심 성과 지표는 직관적이고, 확인하기 쉽고, 편하면 좋다. 업무 내내 지속적으로 확인 해야하기 때문.
   3. 현업에선 핵심 성과 지표 1개에 2~3개의 보조 지표를 설정해 운영하는 경우가 많다.
      1. 목표 ) 신규 매체에 대한 타깃 분석과 실험으로 구매력이 높은 잠재 고객의 유입을 늘린다.
         → 핵심지표 : 신규 매체 구매자의 거래 전환율 (거래수 / 신규 방문자 or 가입자)
         → 보조지표 : 신규 방문자 수 / 회원가입 수 / 신규 구매자의 평균 구매 수익
      2. 목표 ) 적극적인 패키지 상품 할인 프로모션을 진행해 평균 구매 수익을 올리겠다.
         → 핵심지표 : 프로모션 대상 패키지 상품 구매 수
         → 보조지표 : 전체 구매 수 증감 / 패키지 상품 구매 비중 / 구매자 구분 별 평균 구매 수익
         

4. 마케팅 솔루션 소개

1. 디지털 마케팅 - 구글 애즈, 네이버 광고 등
2. 고객 행동 분석 - 구글 애널리틱스 4, 앰플리튜드, 컨텐츠스퀘어, 믹스패널 등
3. 고객 경험 및 관계 관리 - 어도비, 브레이즈 등
4. 마케팅 자동화 - 브레이즈, 메일침프 등
5. 대시보드 - 루커 스튜디오, 파워 비아이, 테블로, 리대시 등
6. 소셜미디어 마케팅 - 메타 비즈니스, 카카오 광고 등
7. 고객 데이터 통합 관리 - 어도비, 세일즈포스, 아이지에이웍스 등